Einige Auszüge aus dem umfangreichen Themenplan:

• Grundlegendes zum Thema “Kommunikation”
• Die optimale Vorbereitung. Welches Ziel wollen wir erreichen?
• Welche BR-Mitglieder brauchen wir im Verhandlungsteam?
• Herstellen der Augenhöhe mit dem Verhandlungspartner
  
• Erfolgreiche Fragetechniken
• Körpersprache und Mimik
• Verhandlungsort und Sitzordnung
• Mit oder ohne Anwalt?
• Was tun, wenns unfair wird?
• Die eigenen Gefühle im Griff behalten
• Schlagfertigkeit und gute Konter
• So macht man einen erfolgreichen Abschluss
• Der Gesprächsleitfaden
• und…
• Praxisübungen, Praxisübungen, Praxisübungen!